Mesa de Gobernanza – Reserva Forestal – Laguna de Pedro Palo

Mesa de Gobernanza – Reserva Forestal – Laguna de Pedro Palo

De acuerdo con la resolución 2444 de octubre 28 de 2014 de la Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR), por medio de la cual se adopta el Plan de Manejo Ambiental de la Reserva Forestal Protectora Productora (RFPP) Laguna de Pedro Palo, se determinó la conformación de la Mesa de Gobernanza para la administración de esta figura protegida que hace parte del Sistema Nacional de Areas Protegidas (SINAP).

Facturación en Sitio

Facturación en Sitio


AVEROSA informa a todos sus usuarios que como parte del mejoramiento continuo a través de las tecnologías de la información, ha comenzado el proceso de facturación en sitio, es decir, que el mismo día que se toma la lectura será entregada la factura.

A continuación, le informamos como se realizará este proceso:

Paso 1. El funcionario llegará al predio con dos dispositivos para procesar la información de consumo.

Paso 2. Verificará sus datos en el sistema a través de un dispositivo móvil.

Paso 3. Tomará la lectura actual del medidor, imprimirá la factura y la entregará inmediatamente al usuario.


BENEFICIOS PARA LOS USUARIOS


Se puede presenciar el registro de la lectura, lo que da la posibilidad de verificar la factura en el momento de la entrega.

Se garantiza que la factura fue entregada oportunamente en el predio, permitiendo que el usuario tenga mas tiempo para pagar su factura.

Se evitan errores en el proceso de toma de lecturas, generando así mas calidad en la información de los consumos de agua.

Sistema de código de barras en la factura que permite agilizar los pagos en el punto de recaudo.


¡Te invitamos a hacer uso de todos nuestros canales de atención para solucionar tus inquietudes¡

Encuesta de Medios Digitales

Encuesta de Medios Digitales

Estamos en la búsqueda de encontrar los medios más óptimos para hacer llegar a nuestros usuarios contenido de calidad en varios temas que son de importancia para nuestro acueducto y para el medio ambiente.

Por este motivo te invitamos a contestar la siguiente encuesta, haciendo click en el siguiente enlace.

Consejos para Ahorrar Agua

Consejos para Ahorrar Agua

La administración del acueducto Averosa solicita a los usuarios hacer uso racional del agua, en razón al intenso verano que se está presentando. De continuar esta situación nos veremos avocados a realizar racionamientos sectorizados. Recuerden que es obligación de los usuarios tener su TANQUE DE RESERVA y seguir las siguientes recomendaciones.

[apvc_embed type="customized" border_size="2" border_radius="5" background_color="#0000" font_size="14" font_style="" font_color="#000000" counter_label="Visits:" today_cnt_label="Today:" global_cnt_label="Total:" border_color="" border_style="solid" padding="5" width="200" global="false" today="false" current="true" icon_position="" widget_template="template_3" ]
Lanzamiento Sitio Web.

Lanzamiento Sitio Web.

Ahora puedes navegar en los distintos menús, donde podrás encontrar:

  • Información de Interés
    • Noticias: Te mantendremos actualizado con toda la información de interés como: cortes programados del servicio, ampliación de las fechas de recaudo, eventos, avances en la gestión de proyectos y programas.
    • Eventos: Puedes encontrar la programación de eventos con su descripción fecha, lugar y horarios.
    • DIAN: Aquí encontrarás documentos de interés que son publicados dando cumplimiento al articulo 364-5 de la DIAN. Pueden ser vistos en línea o descargados para su posterior consulta.
  • Trámites y Servicios
    • Accede a la información de los tramites que puedes realizar, donde se indican los requisitos, el procedimiento para realizarlo y los costos asociados.
  • Nuestra Asociación:
    • Identidad corporativa: Una descripción clara sobre sobre nuestra identidad corporativa a través de la misión, visión y los objetivos de la asociación
    • Talento Humano: El nombre de cada unos de los integrantes del equipo humano que trabajan con la asociación
  • Contáctanos. Aquí puedes encontrar todos los medios de contacto
    • Dirección del sitio Web
    • Número telefónico de contacto
    • Correo electrónico
    • Días y horario de atención
    • Dirección de la oficina de atención al usuario con la herramienta de Geolocalización en Google Maps
    • Formulario de contacto donde puedes enviar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de acuerdo a la gestión realizada por el acueducto
  • Un chat de WhastApp para comunicarte en línea con atención al usuario